I presenti Termini e Condizioni spiegano come acquistare da Bassani’s Portuguese Tiles (“Bassani’s” o “noi”) tramite questo sito. Ti invitiamo a leggerli con attenzione prima di effettuare un ordine. Effettuando un ordine, accetti le presenti condizioni.
In sintesi
- Ogni decoro è una creazione originale di Claudio Bassani; le nostre piastrelle sono realizzate su ordinazione e destinate esclusivamente all’uso interno, non alla posa in esterni.
- I prezzi sono espressi in euro (EUR). Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario e la produzione inizia al ricevimento del pagamento.
- Le spese di spedizione sono calcolate sull’intero ordine in base alla destinazione, addebitate una sola volta per ordine e indicate prima del pagamento.
- Le piastrelle standard non utilizzate possono essere rese entro 30 giorni dalla consegna; le commissioni su misura e gli ordini speciali non possono essere resi.
- Segnala eventuali danni da trasporto entro 7 giorni, con foto, e sostituiremo le piastrelle senza alcun costo.
- Restano salvi i diritti che la legge ti riconosce in quanto consumatore.
Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a ogni ordine effettuato su questo sito presso Bassani’s Portuguese Tiles. I nostri recapiti aziendali sono pubblicati nella pagina Contatti.
Se acquisti in qualità di consumatore, nulla di quanto previsto nelle presenti condizioni pregiudica i diritti che ti riconoscono le leggi a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza. Se acquisti per un’attività o un progetto professionale, il team del nostro Programma Trade potrà concordare con te condizioni separate per iscritto.
I nostri prodotti
Ogni decoro Bassani’s è una creazione originale di Claudio Bassani. Le nostre piastrelle sono realizzate su ordinazione e prodotte a macchina per garantire colore, dimensioni e finitura costanti.
- Ogni pagina prodotto riporta le fotografie e le specifiche del decoro, inclusi formato, finitura e applicazioni interne idonee.
- I colori visualizzati sullo schermo dipendono dal dispositivo e dall’illuminazione e possono differire leggermente da quelli delle piastrelle finite. In caso di dubbi, la nostra consulenza di design gratuita può aiutarti a scegliere.
- Le dimensioni indicate sono nominali e soggette alle normali tolleranze di produzione.
Utilizzo dei prodotti: solo per interni
Tutti i prodotti sono destinati esclusivamente all’uso interno e non sono adatti alla posa in esterni. Ciò vale per qualsiasi ambiente esterno, coperto o scoperto.
Le applicazioni interne idonee per ciascun decoro, come pareti, paraschizzi della cucina, pareti doccia, rivestimenti di camini interni o pavimenti a traffico leggero, sono indicate nella relativa pagina prodotto. Verifica con il tuo posatore che le piastrelle siano adatte all’uso previsto e che vengano posate a regola d’arte.
Prezzi e pagamento
Prezzi in euro per piastrella: 10 € per 10 × 10 cm, 11 € per 15 × 15 cm e 12 € per 20 × 20 cm. Ordine e spedizione minimi di 10 per disegno. Imposte e spedizione sono indicate prima del pagamento.
Al momento accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario (pagamento su fattura). Dopo l’ordine, ti inviamo via email le coordinate di pagamento sicure entro un giorno lavorativo. La produzione inizia una volta ricevuto l’intero importo. Ti consigliamo di verificare con la tua banca eventuali commissioni sui bonifici internazionali.
Se riscontriamo un evidente errore di prezzo, ti contatteremo prima di elaborare l’ordine: potrai scegliere se confermarlo al prezzo corretto o annullarlo.
Ordini e accettazione
Quando effettui un ordine, ricevi un’email che ne conferma la ricezione. L’ordine si intende accettato, e il contratto concluso, quando ti confermiamo via email l’ordine e i relativi tempi di produzione.
Possiamo rifiutare un ordine, ad esempio se un prodotto non è disponibile o se non possiamo effettuare consegne al tuo indirizzo. In tal caso ti avviseremo e rimborseremo integralmente qualsiasi pagamento già effettuato.
Produzione e consegna
Le nostre piastrelle sono realizzate su ordinazione. I tempi di produzione e consegna ti vengono confermati via email dopo l’ordine e dipendono da decori, quantità e destinazione. Si tratta di tempi indicativi e ti aggiorneremo su qualsiasi variazione.
Spediamo in tutto il mondo dal Portogallo. Le spese di spedizione sono calcolate sull’intero ordine in base alla destinazione e indicate prima che tu paghi; vengono addebitate una sola volta per ordine e gli eventuali sconti sulle piastrelle non le riducono. Se il tuo ordine richiede un preventivo di spedizione personalizzato, te lo inviamo via email prima del pagamento. Tutti i dettagli sono nella pagina Spedizioni e resi.
Eventuali dazi, imposte o diritti doganali applicati dal Paese di destinazione sono normalmente a carico del destinatario.
La proprietà delle piastrelle ti viene trasferita una volta ricevuto l’intero pagamento. Il rischio relativo alle piastrelle passa a te al momento della consegna all’indirizzo che ci hai indicato.
Controllo delle piastrelle
Controlla la merce al suo arrivo e ispeziona tutte le piastrelle entro 7 giorni. Le piastrelle danneggiate durante il trasporto devono essere segnalate entro 7 giorni dalla consegna, con foto: le sostituiremo senza alcun costo.
Prima della posa, disponi a secco una selezione di piastrelle per verificare che quantità, decoro e colore corrispondano alle tue aspettative e, in caso di dubbi, contattaci prima di fissarle. Eventuali problemi di colore, dimensioni o finitura visibili prima della posa devono essere segnalati prima di posare le piastrelle.
Resi e annullamenti
Le piastrelle standard non utilizzate, nella loro confezione originale, possono essere rese entro 30 giorni dalla consegna. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Contattaci prima di rispedire qualsiasi articolo. Una volta ricevute e controllate le piastrelle rese, ti rimborseremo il relativo prezzo.
Le piastrelle su misura e gli ordini speciali sono realizzati appositamente per te e non possono essere resi, salvo che siano difettosi o danneggiati durante il trasporto.
Se desideri annullare un ordine, contattaci il prima possibile e faremo del nostro meglio per aiutarti. Restano salvi gli eventuali diritti di recesso previsti dalla legge nel tuo caso.
Ordini su misura e ordini speciali
Le piastrelle su misura sono disegnate da Claudio Bassani, che può adattare uno dei nostri decori esistenti o creare un decoro originale per il tuo progetto d’interni. Ti inviamo un’anteprima digitale da approvare e la produzione inizia solo dopo l’approvazione del decoro e il ricevimento del pagamento.
L’anteprima digitale mostra decoro, disposizione e colori nel modo più fedele possibile, ma i colori sullo schermo possono differire leggermente da quelli delle piastrelle finite, a seconda del dispositivo e dell’illuminazione.
Prezzi e tempi dei lavori su misura vengono definiti con un preventivo dedicato. Condividendo un tuo disegno, confermi di avere il diritto di utilizzarlo e che non viola i diritti di terzi.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di questo sito, inclusi i nostri decori (opere originali di Claudio Bassani), motivi, fotografie, testi e grafiche, sono di proprietà di Bassani’s o concessi in licenza a Bassani’s e sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Non è consentito copiarli, riprodurli o utilizzarli a fini commerciali senza la nostra autorizzazione scritta.
Utilizzo del sito
Utilizza questo sito in modo lecito e non tentare di interferire con il suo funzionamento o la sua sicurezza. Se crei un account, mantieni riservate le tue credenziali di accesso: sei responsabile delle attività svolte con il tuo account.
Ci impegniamo a mantenere il sito accurato e disponibile, ma possiamo aggiornarne o correggerne i contenuti in qualsiasi momento e non possiamo garantire un accesso ininterrotto.
La nostra responsabilità
Siamo responsabili della fornitura di piastrelle conformi alla loro descrizione e di qualità soddisfacente, come previsto dalla legge. Non rispondiamo di perdite o danni causati da una posa non corretta, da supporti, adesivi o stucchi non idonei, da qualsiasi posa in esterni o dall’uso delle piastrelle al di fuori delle applicazioni interne indicate nella pagina prodotto.
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di perdite indirette o consequenziali e la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi ordine è limitata al prezzo pagato per quell’ordine. Nulla di quanto previsto nelle presenti condizioni limita una responsabilità che per legge non può essere limitata.
Privacy
Utilizziamo i tuoi dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla privacy.
Modifiche alle condizioni
Possiamo aggiornare periodicamente le presenti condizioni. A ciascun ordine si applica la versione pubblicata in questa pagina nel momento in cui lo effettui.
Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge del Paese in cui ha sede Bassani’s. Se sei un consumatore, benefici inoltre delle tutele inderogabili previste dalla legge del tuo Paese di residenza e puoi adire i tribunali di quel Paese. Preferiamo sempre risolvere ogni questione direttamente, quindi ti invitiamo a contattarci prima di tutto.
Contattaci
Per qualsiasi domanda sulle presenti condizioni, scrivici tramite la nostra pagina Contatti.
