Estos Términos y Condiciones explican cómo puedes comprar a Bassani’s Portuguese Tiles (“Bassani’s”, “nosotros”) a través de este sitio web. Léelos con atención antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
En resumen
- Cada diseño es una creación original de Claudio Bassani; nuestros azulejos se fabrican por encargo y son solo para uso en interiores, no para su colocación en exteriores.
- Los precios se expresan en euros (EUR). Aceptamos el pago por transferencia bancaria, y la producción comienza en cuanto recibimos el pago.
- Los gastos de envío se calculan para tu pedido completo y su destino, se cobran una sola vez por pedido y se indican antes de que pagues.
- Los azulejos estándar sin usar pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega; los encargos a medida o por pedido especial no admiten devolución.
- Comunícanos cualquier daño sufrido durante el transporte en un plazo de 7 días, con fotos, y sustituiremos los azulejos sin coste alguno.
- Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
Sobre estas condiciones
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a Bassani’s Portuguese Tiles a través de este sitio web. Nuestros datos de contacto comerciales están publicados en nuestra página de contacto.
Si compras como consumidor, nada de lo dispuesto en estas condiciones afecta a los derechos que te reconoce la legislación de protección del consumidor de tu país de residencia. Si compras para una empresa o un proyecto, el equipo de nuestro Programa Profesional puede acordar contigo unas condiciones específicas por escrito.
Nuestros productos
Cada diseño de azulejo Bassani’s es una creación original de Claudio Bassani. Nuestros azulejos se fabrican por encargo, a máquina, para lograr un color, un tamaño y un acabado uniformes.
- Cada página de producto incluye fotografías y especificaciones del diseño, como su tamaño, su acabado y sus usos adecuados en interiores.
- Los colores en pantalla dependen de tu dispositivo y de la iluminación, y pueden diferir ligeramente de los azulejos terminados. Si tienes dudas, nuestra asesoría de diseño gratuita puede ayudarte a elegir.
- Las medidas indicadas son nominales y están sujetas a las tolerancias de fabricación habituales.
Uso de los productos: solo en interiores
Todos los productos están destinados exclusivamente al uso en interiores y no son aptos para su colocación en exteriores. Esto se aplica a cualquier ubicación exterior, esté cubierta o descubierta.
Los usos interiores adecuados para cada diseño, como paredes, frentes de cocina, paredes de ducha, revestimientos de chimeneas interiores o suelos de tránsito ligero, figuran en su página de producto. Confirma con tu instalador que los azulejos son aptos para el uso previsto y que se colocan conforme a las buenas prácticas.
Precios y pago
Precios en euros por azulejo: 10 € para 10 × 10 cm, 11 € para 15 × 15 cm y 12 € para 20 × 20 cm. Pedido y envío mínimos de 10 por diseño. Los impuestos y el envío se muestran antes del pago.
Actualmente aceptamos el pago por transferencia bancaria (pago contra factura). Después de que realices un pedido, te enviamos por correo electrónico los datos de pago seguros en el plazo de un día laborable. La producción comienza una vez recibido el pago íntegro. Consulta con tu banco si aplica comisiones a las transferencias internacionales.
Si detectamos un error evidente en un precio, nos pondremos en contacto contigo antes de tramitar tu pedido, y podrás elegir entre confirmarlo al precio correcto o cancelarlo.
Pedidos y aceptación
Cuando realices un pedido, recibirás un correo electrónico de acuse de recibo. Tu pedido se considera aceptado, y el contrato queda formalizado, cuando te confirmamos por correo electrónico el pedido y su plazo de producción.
Podemos rechazar un pedido, por ejemplo, si un producto no está disponible o no podemos realizar la entrega en tu dirección. En ese caso, te lo comunicaremos y te reembolsaremos íntegramente cualquier importe que hayas abonado.
Producción y entrega
Nuestros azulejos se fabrican por encargo. El plazo de producción y entrega se confirma por correo electrónico después de tu pedido y depende de los diseños, las cantidades y el destino. Los plazos son orientativos y te informaremos de cualquier cambio.
Realizamos envíos a todo el mundo desde Portugal. Los gastos de envío se calculan para tu pedido completo y su destino, y se indican antes de que pagues; se cobran una sola vez por pedido y no se reducen con los descuentos aplicados a los azulejos. Si tu pedido necesita un presupuesto de envío personalizado, te lo enviamos por correo electrónico antes del pago. Encontrarás todos los detalles en nuestra página de Envíos y devoluciones.
Los aranceles, impuestos o tasas aduaneras que aplique el país de destino corren normalmente por cuenta del destinatario.
La propiedad de los azulejos se te transmite una vez que hayamos recibido el pago íntegro. El riesgo sobre los azulejos se te transmite cuando se entregan en la dirección que nos hayas indicado.
Revisión de tus azulejos
Revisa tu envío en cuanto llegue e inspecciona todos los azulejos en un plazo de 7 días. Los azulejos dañados durante el transporte deben comunicarse en un plazo de 7 días desde la entrega, con fotos, y los sustituiremos sin coste alguno.
Antes de la colocación, presenta en seco una selección de azulejos para comprobar que la cantidad, el dibujo y el color son los que esperas, y contáctanos antes de fijarlos si algo te preocupa. Cualquier problema de color, tamaño o acabado visible antes de la colocación debe comunicarse antes de instalar los azulejos.
Devoluciones y cancelaciones
Los azulejos estándar sin usar y en su embalaje original pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Contáctanos antes de enviarnos nada. Cuando los azulejos devueltos hayan llegado y se hayan revisado, te reembolsaremos su importe.
Los azulejos a medida y los encargos por pedido especial se fabrican expresamente para ti y no admiten devolución, salvo que sean defectuosos o hayan sufrido daños durante el transporte.
Si deseas cancelar un pedido, contáctanos cuanto antes y haremos todo lo posible por ayudarte. Los derechos legales de desistimiento que te correspondan no se ven afectados.
Encargos a medida y por pedido especial
Los azulejos a medida los diseña Claudio Bassani, que puede adaptar uno de nuestros diseños existentes o crear un diseño original para tu proyecto de interiores. Te enviamos una vista previa digital para tu aprobación, y la producción solo comienza cuando hayas aprobado el diseño y hayamos recibido tu pago.
La vista previa digital reproduce el diseño, la composición y los colores con la mayor fidelidad posible, pero los colores en pantalla pueden diferir ligeramente de los azulejos terminados, según tu dispositivo y la iluminación.
Los precios y plazos de los trabajos a medida se presupuestan de forma individual. Al compartir tus propias ilustraciones o diseños, confirmas que tienes derecho a utilizarlos y que no vulneran derechos de terceros.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos nuestros diseños de azulejos (obras originales de Claudio Bassani), los motivos, las fotografías, los textos y los gráficos, es propiedad de Bassani’s o se utiliza bajo licencia, y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual. No puedes copiarlo, reproducirlo ni utilizarlo con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
Uso de nuestra web
Utiliza este sitio web de forma lícita y no intentes interferir en su funcionamiento ni en su seguridad. Si creas una cuenta, mantén la confidencialidad de tus datos de acceso; eres responsable de la actividad que se realice con tu cuenta.
Trabajamos para que la información del sitio web sea exacta y esté siempre disponible, pero podemos actualizar o corregir su contenido en cualquier momento y no podemos garantizar un acceso ininterrumpido.
Nuestra responsabilidad
Somos responsables de suministrar azulejos que se ajusten a su descripción y tengan una calidad satisfactoria, tal como exige la ley. No respondemos de las pérdidas o daños causados por una colocación incorrecta, por soportes, adhesivos o lechadas inadecuados, por cualquier colocación en exteriores ni por el uso de los azulejos fuera de las aplicaciones interiores indicadas en la página del producto.
En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier pedido se limita al importe pagado por dicho pedido. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita ninguna responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
Privacidad
Utilizamos tus datos personales tal como se describe en nuestra Política de privacidad.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones periódicamente. A cada pedido se le aplica la versión publicada en esta página en el momento de realizarlo.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación del país en el que Bassani’s tiene su sede. Si eres consumidor, también te benefician las protecciones imperativas de la legislación de tu país de residencia y puedes emprender acciones ante sus tribunales. Siempre preferimos resolver cualquier incidencia de forma directa, así que te pedimos que nos contactes primero.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estas condiciones, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
