תנאים והגבלות

על תנאים אלה

תנאים אלה חלים על כל הזמנה שמתבצעת באתר זה מול Bassani’s Portuguese Tiles. פרטי ההתקשרות של העסק מפורסמים בדף יצירת הקשר שלנו.

אם אתם רוכשים כצרכנים, אין בתנאים אלה כדי לגרוע מהזכויות העומדות לכם לפי דיני הגנת הצרכן במדינת מגוריכם. אם אתם רוכשים עבור עסק או פרויקט, צוות תוכנית אנשי המקצוע שלנו רשאי להסכים איתכם בכתב על תנאים נפרדים.

המוצרים שלנו בעבודת יד

אריחי Bassani’s מעוצבים, מצוירים ביד ומזוגגים בידי אומנים בפורטוגל. שונות טבעית בצבע, בגוון, במידות, בעובי, בזיגוג ובדוגמה היא תכונה מובנית של קרמיקה בעבודת יד, ואינה מהווה פגם.

• לכל עיצוב אריח מוצג דירוג שונות בגוון, מ־V1 (אחיד) ועד V4 (שונות משמעותית).
• הצבעים על המסך תלויים במכשיר ובתאורה, ועשויים להיות שונים מהאריחים המוגמרים. אנחנו ממליצים להזמין דוגמה חינם לפני הרכישה.
• המידות המצוינות הן מידות נומינליות, ועשויות להשתנות מעט מאריח לאריח.
• מידע על התאמת השימוש — למשל לקירות מקלחת, לרצפות בתנועה קלה או לקירות חוץ מקורים — מופיע בכל דף מוצר. אנא ודאו עם הרצף שלכם שהאריחים מתאימים לשימוש המיועד, ושהם מותקנים לפי כללי המקצוע.

מחירים ותשלום

כל המחירים מוצגים בדולר אמריקאי (USD). אריחי הבסיס מתומחרים לאריח, ואילו בורדרים, פינות, משושים ופרופילי פליז מתומחרים ליחידה. דמי המשלוח מוצגים בקופה לפני ביצוע ההזמנה.

כרגע אנחנו מקבלים תשלום בהעברה בנקאית (תשלום כנגד חשבונית). לאחר ביצוע ההזמנה, נשלח אליכם באימייל פרטי תשלום מאובטחים תוך יום עסקים אחד. הייצור מתחיל לאחר קבלת התשלום במלואו. מומלץ לבדוק עם הבנק שלכם אם הוא גובה עמלות על העברות בינלאומיות.

אם נגלה טעות ברורה בתמחור, ניצור איתכם קשר לפני הטיפול בהזמנה, ותוכלו לבחור אם לאשר אותה במחיר הנכון או לבטל אותה.

הזמנות ואישורן

עם ביצוע ההזמנה יישלח אליכם אימייל המאשר את קבלתה. ההזמנה נחשבת מאושרת, והחוזה בינינו נכרת, כאשר אנחנו מאשרים באימייל את ההזמנה ואת לוח הזמנים לייצור שלה.

אנחנו רשאים לסרב להזמנה, למשל אם מוצר אינו זמין או אם איננו יכולים לשלוח לכתובת שלכם. במקרה כזה נעדכן אתכם ונחזיר לכם במלואו כל סכום ששילמתם.

ייצור ומשלוח

האריחים שלנו מיוצרים לפי הזמנה. לוח הזמנים לייצור ולמשלוח מאושר באימייל לאחר ההזמנה, והוא תלוי בעיצובים, בכמויות וביעד. לוחות הזמנים הם בגדר הערכה, ואנחנו נעדכן אתכם על כל שינוי.

אנחנו שולחים לכל העולם. המשלוח חינם בהזמנות של $500 ומעלה; בהזמנות קטנות יותר, משלוח רגיל לכל העולם עולה $45. הזמנות שכוללות דוגמאות חינם בלבד נשלחות ללא עלות. כל הפרטים מופיעים בדף משלוחים והחזרות.

מכסים, מסים או עמלות שגובה מדינת היעד חלים בדרך כלל על המקבל.

הבעלות על האריחים עוברת אליכם לאחר שקיבלנו את התשלום במלואו. האחריות לאריחים עוברת אליכם עם מסירתם בכתובת שמסרתם לנו.

בדיקת האריחים

אנא בדקו את המשלוח עם הגעתו ובחנו את כל האריחים תוך 7 ימים. יש לדווח על אריחים שנפגעו במשלוח תוך 7 ימים ממועד המסירה, בצירוף תמונות, ואנחנו נחליף אותם ללא עלות.

לפני ההתקנה, פרסו אריחים מכמה קרטונים כדי לוודא שהכמות, הדוגמה והגוון תואמים את הציפיות שלכם, ואם משהו מטריד אתכם — פנו אלינו לפני ההדבקה. בעיות בגוון, במידות או בגימור שניתן להבחין בהן לפני ההתקנה יש להעלות לפני שהאריחים מותקנים.

החזרות וביטולים

ניתן להחזיר אריחים סטנדרטיים שלא נעשה בהם שימוש, באריזתם המקורית, תוך 30 יום ממועד המסירה. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח. אנא פנו אלינו לפני שאתם שולחים משהו בחזרה. לאחר שהאריחים המוחזרים יגיעו אלינו וייבדקו, נזכה אתכם במחיר האריחים שהוחזרו.

דוגמאות, אריחים בהתאמה אישית והזמנות מיוחדות מיוצרים במיוחד עבורכם, ולא ניתן להחזירם, אלא אם הם פגומים או נפגעו במשלוח.

אם ברצונכם לבטל הזמנה, אנא פנו אלינו בהקדם האפשרי ונעשה כל שביכולתנו לעזור. אין בכך כדי לפגוע בזכויות הביטול העומדות לכם על פי דין.

הזמנות בהתאמה אישית והזמנות מיוחדות

אריחים בהתאמה אישית מפותחים במסגרת ייעוץ עיצובי. אנחנו שולחים לכם הדמיה דיגיטלית לאישור, והייצור מתחיל רק לאחר שאישרתם את העיצוב והתשלום התקבל.

ההדמיה הדיגיטלית מציגה את העיצוב, הפריסה והצבעים בנאמנות רבה ככל האפשר, אך אריחים מצוירים ביד יהיו שונים באופן טבעי בגוון ובקו מההדמיה, וגם זה מזה.

המחירים ולוחות הזמנים לעבודות בהתאמה אישית נקבעים בהצעת מחיר פרטנית. בשיתוף עיצוב או יצירה משלכם, אתם מאשרים שיש לכם זכות להשתמש בהם ושאין בהם הפרה של זכויות של אחרים.

דוגמאות

לכל עיצוב אריח ניתן להזמין דוגמה אחת חינם. הדוגמה מציגה את הצבע, הזיגוג והטקסטורה של העיצוב; מאחר שכל אריח נוצר ביד, האריחים בהזמנה שלכם יהיו שונים באופן טבעי מהדוגמה. לא ניתן להחזיר דוגמאות.

קניין רוחני

כל התוכן באתר זה, לרבות עיצובי אריחים, דוגמאות, תצלומים, טקסטים וגרפיקה, נמצא בבעלות Bassani’s או ברישיון לה, ומוגן בדיני הקניין הרוחני. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בו למטרות מסחריות ללא אישורנו בכתב.

השימוש באתר

אנא השתמשו באתר זה כדין, ואל תנסו לשבש את פעולתו או את אבטחתו. אם אתם פותחים חשבון, שמרו את פרטי ההתחברות בסוד; אתם אחראים לכל פעילות שמתבצעת בחשבונכם.

אנחנו עושים מאמץ רב לשמור על אתר מדויק וזמין, אך אנו רשאים לעדכן או לתקן את תוכנו בכל עת, ואיננו יכולים להבטיח גישה רציפה וללא הפרעות.

האחריות שלנו

אנחנו אחראים לספק אריחים התואמים את תיאורם ובאיכות משביעת רצון, כנדרש בחוק. איננו אחראים לאובדן או לנזק שנגרמו עקב התקנה שגויה, תשתית, דבק או רובה שאינם מתאימים, או שימוש באריחים שלא לייעודים המצוינים בדף המוצר.

במידה המותרת בחוק, איננו אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים, ואחריותנו הכוללת בגין כל הזמנה מוגבלת למחיר ששולם עבורה. אין בתנאים אלה כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגבילה על פי דין.

פרטיות

אנחנו משתמשים במידע האישי שלכם כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו.

שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. על כל הזמנה חלה הגרסה שפורסמה בדף זה במועד ביצועה.

הדין החל

תנאים אלה כפופים לדיני המדינה שבה רשומה Bassani’s. אם אתם צרכנים, עומדות לכם גם ההגנות המחייבות שבדיני מדינת מגוריכם, ותוכלו לפנות לבתי המשפט שבה. אנחנו תמיד מעדיפים לפתור כל עניין ישירות, ולכן אנא פנו אלינו קודם.

צרו קשר

אם יש לכם שאלות כלשהן לגבי תנאים אלה, פנו אלינו דרך דף יצירת הקשר.