La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali Bassani’s Portuguese Tiles (“Bassani’s”, “noi”) raccoglie quando utilizzi questo sito, come li utilizziamo e quali scelte e diritti hai a disposizione. Rispettiamo la tua privacy e raccogliamo solo i dati di cui abbiamo bisogno per offrirti un servizio all’altezza.
In sintesi
- Raccogliamo i dati che ci fornisci quando invii una richiesta, effettui un ordine, crei un account o ti iscrivi alla nostra newsletter.
- Li utilizziamo per risponderti, produrre e consegnare le tue piastrelle e, solo con il tuo consenso, inviarti la nostra newsletter.
- Non vendiamo mai i tuoi dati personali.
- Il nostro sito utilizza cookie impostati da WordPress e WooCommerce e carica i caratteri tipografici da Google Fonts.
- Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, di rettificarli o di cancellarli.
Chi siamo
Bassani’s Portuguese Tiles vende tramite questo sito piastrelle decorative disegnate da Claudio Bassani. Ai fini della normativa sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), Bassani’s è titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa. I nostri recapiti aziendali sono pubblicati nella pagina Contatti.
Dati che raccogliamo
Richieste di informazioni e di consulenza
Quando prenoti una consulenza di design, chiedi informazioni sulle piastrelle su misura, ti candidi al nostro Programma Trade o utilizzi il nostro modulo di contatto, raccogliamo nome, indirizzo email e, facoltativamente, numero di telefono, azienda, tipo di progetto, oggetto e messaggio, insieme alla lingua della pagina e alla conferma del tuo consenso. Le richieste vengono conservate in modo sicuro sul nostro sito e inoltrate via email al nostro team.
Ordini e account cliente
Quando effettui un ordine nel nostro negozio WooCommerce, raccogliamo nome, indirizzi di fatturazione e di consegna, indirizzo email, numero di telefono, i prodotti ordinati ed eventuali note che aggiungi. Se crei un account, conserviamo anche le tue credenziali di accesso e lo storico degli ordini. Le password sono conservate in forma crittografata (hash). Poiché i pagamenti avvengono tramite bonifico bancario, non raccogliamo né conserviamo i dati delle carte; i dati del tuo bonifico sono custoditi nella nostra documentazione bancaria e contabile.
Newsletter
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, raccogliamo il tuo indirizzo email e una registrazione del tuo consenso. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.
Recensioni dei prodotti
Se recensisci un prodotto, raccogliamo nome, indirizzo email e testo della recensione. Il tuo nome e la recensione vengono pubblicati sul sito; il tuo indirizzo email no.
Dati tecnici
Quando visiti il sito, i nostri server elaborano automaticamente dati tecnici come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e le pagine richieste. Li utilizziamo per erogare il sito, garantirne la sicurezza e proteggere i nostri moduli da spam e abusi.
Come utilizziamo i tuoi dati
- Per rispondere alle tue richieste e offrirti consulenze di design e proposte di piastrelle su misura.
- Per elaborare i tuoi ordini, inviarti i dati per il pagamento, produrre e consegnare le tue piastrelle e gestire resi e reclami.
- Per gestire il tuo account cliente.
- Per inviarti la nostra newsletter, se hai chiesto di riceverla.
- Per mantenere sicuro il sito, prevenire frodi e spam e capire come i visitatori ci trovano, così da migliorare il nostro servizio.
- Per adempiere ai nostri obblighi di legge, come la tenuta delle scritture fiscali e contabili.
Non utilizziamo i tuoi dati per processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o che incidano in modo analogo significativamente su di te.
Basi giuridiche del trattamento
Ai sensi del GDPR, trattiamo i dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica per farlo:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Risposta alle richieste di informazioni e di consulenza | Il tuo consenso e l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta |
| Elaborazione degli ordini e gestione del tuo account | Esecuzione di un contratto di cui sei parte |
| Invio della nostra newsletter | Il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento |
| Tenuta delle scritture fiscali e contabili | Adempimento di un obbligo di legge |
| Sicurezza del sito, prevenzione dello spam e analisi di come i visitatori ci trovano | Il nostro legittimo interesse e, ove richiesto dalla legge, il tuo consenso |
Cookie e archiviazione locale
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati dal tuo browser. Il nostro sito utilizza i seguenti cookie e tecnologie simili, tutti impostati direttamente dal nostro sito:
| Nome | Finalità | Tipo |
|---|---|---|
woocommerce_cart_hash woocommerce_items_in_cart wp_woocommerce_session_* | Impostato da WooCommerce per ricordare il contenuto del carrello e mantenere attiva la sessione di acquisto. | Essenziale |
wordpress_logged_in_* wordpress_sec_* wordpress_test_cookie | Impostato da WordPress per mantenere l’accesso al tuo account e proteggerlo. | Essenziale |
sbjs_* | Impostato dalla funzione di attribuzione degli ordini di WooCommerce per registrare come hai raggiunto il nostro sito, ad esempio tramite un sito di provenienza o una campagna, così da ricondurre ogni ordine alla sua origine. | Analitico |
comment_author_* | Impostato da WordPress, solo se lo scegli, per ricordare nome e indirizzo email per la tua prossima recensione. | Preferenze |
bs_view wpEmojiSettingsSupports | Memorizzato nell’archiviazione locale o di sessione del browser per ricordare la visualizzazione del negozio che preferisci e verificare il supporto delle emoji. Queste informazioni non lasciano mai il tuo dispositivo. | Funzionale |
Non utilizziamo cookie pubblicitari. Puoi bloccare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser; se blocchi i cookie essenziali, carrello, cassa e area account non saranno disponibili.
Servizi di terze parti
- Google Fonts. I nostri caratteri tipografici vengono caricati dai server di Google (fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com). Per fornirli, il tuo browser invia a Google il tuo indirizzo IP e alcune informazioni sul browser. A questo trattamento si applica l’informativa sulla privacy di Google.
- WordPress.org. WordPress può caricare risorse per le emoji da s.w.org, che riceve a sua volta il tuo indirizzo IP.
- Hosting ed email. Il nostro sito è ospitato da un fornitore di hosting professionale; le email relative a richieste e ordini vengono inviate tramite servizi di posta elettronica che trattano i tuoi dati per nostro conto.
Condivisione dei dati
Condividiamo i dati personali solo quando necessario e soltanto con:
- Fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito e la nostra attività, come i fornitori di hosting e di posta elettronica, sulla base di accordi che tutelano i tuoi dati.
- Corrieri e spedizionieri doganali, che necessitano di nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email per consegnare il tuo ordine.
- Banche e fornitori di servizi di pagamento, per elaborare il tuo pagamento ed eventuali rimborsi.
- Consulenti professionali come commercialisti e avvocati, e autorità pubbliche ove previsto dalla legge.
Non vendiamo né cediamo mai a terzi i tuoi dati personali.
Trasferimenti internazionali
Poiché consegniamo in tutto il mondo e alcuni dei nostri fornitori di servizi operano a livello internazionale, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti in Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, ci avvaliamo di garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o una decisione di adeguatezza.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
- Richieste: per il tempo necessario a rispondere e a darvi seguito, a meno che non si traducano in un ordine.
- Ordini: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile.
- Account: finché non ci chiedi di chiudere il tuo account.
- Newsletter: fino all’annullamento dell’iscrizione.
- Recensioni: per tutto il tempo in cui la recensione resta pubblicata.
I tuoi diritti ai sensi del GDPR
A seconda del Paese in cui vivi, hai il diritto di:
- Accedere ai dati personali che conserviamo su di te e riceverne una copia.
- Rettificare i dati inesatti o incompleti.
- Cancellare i tuoi dati, quando non abbiamo motivo di conservarli.
- Limitare determinati trattamenti od opporti a essi, compreso il marketing diretto.
- Portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
- Proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nel Paese in cui vivi o lavori.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci tramite la nostra pagina Contatti. Potremmo chiederti di confermare la tua identità; ti risponderemo entro un mese, come previsto dalla legge.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui connessioni crittografate (HTTPS) su tutto il sito e accesso limitato ai dati dei clienti. Nessun metodo di trasmissione via internet è completamente sicuro, ma ci impegniamo a fondo per proteggere i tuoi dati.
Minori
Il nostro sito non è rivolto ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali.
Modifiche all’informativa
Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa, ad esempio quando introduciamo nuove funzionalità o nuovi servizi. La data riportata in cima a questa pagina indica l’ultimo aggiornamento.
Contattaci
Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o sui tuoi dati personali, scrivici tramite la nostra pagina Contatti.