الشروط والأحكام

حول هذه الشروط

تسري هذه الشروط على كل طلب يُقدَّم عبر هذا الموقع لدى Bassani’s Portuguese Tiles. وتجد بيانات التواصل الخاصة بنشاطنا التجاري في صفحة التواصل.

إذا كنت تشتري بصفتك مستهلكاً، فلا شيء في هذه الشروط يمسّ الحقوق التي تكفلها لك قوانين حماية المستهلك في بلد إقامتك. أما إذا كنت تشتري لصالح شركة أو مشروع، فقد يتفق معك فريق برنامج المحترفين لدينا كتابياً على شروط منفصلة.

منتجاتنا

كل تصميم من تصاميم بلاط Bassani’s عمل أصلي من إبداع كلاوديو باساني. ويُصنع بلاطنا حسب الطلب، ويُنتَج آلياً لضمان اتساق اللون والمقاس والتشطيب.

• تعرض صفحة كل منتج صوراً للتصميم ومواصفاته، بما في ذلك المقاس والتشطيب والاستخدامات الداخلية المناسبة.
• تتوقف الألوان الظاهرة على الشاشة على جهازك والإضاءة، وقد تختلف قليلاً عن البلاط النهائي. وإن لم تكن متأكداً، يمكن لاستشارة التصميم المجانية أن تساعدك على الاختيار.
• الأبعاد المذكورة اسمية، وتخضع لحدود التفاوت المعتادة في التصنيع.

استخدام المنتجات: داخلي فقط

جميع المنتجات مخصّصة للاستخدام الداخلي فقط، وهي غير مناسبة للتركيب الخارجي. وينطبق ذلك على أي موقع خارجي، سواء كان مسقوفاً أم مكشوفاً.

تُبيَّن الاستخدامات الداخلية المناسبة لكل تصميم، مثل الجدران وواجهات المطابخ وجدران الدش وإطارات المدافئ الداخلية أو الأرضيات ذات الحركة الخفيفة، في صفحة المنتج الخاصة به. ويُرجى التأكد مع فنّي التركيب من أن البلاط يناسب الاستخدام الذي تريده، وأنه يُركَّب وفق الممارسات المهنية السليمة.

الأسعار والدفع

الأسعار باليورو للبلاطة الواحدة: 10 يورو لمقاس 10 × 10 سم، و11 يورو لمقاس 15 × 15 سم، و12 يورو لمقاس 20 × 20 سم. الحد الأدنى للطلب والشحن 10 لكل تصميم. تظهر الضرائب والشحن قبل الدفع.

نقبل حالياً الدفع بالتحويل البنكي (الدفع بموجب فاتورة). وبعد تقديم طلبك، نرسل إليك تفاصيل الدفع الآمن عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد، ويبدأ الإنتاج بعد استلام المبلغ كاملاً. يرجى الاستفسار من البنك الذي تتعامل معه عمّا إذا كان يفرض رسوماً على التحويلات الدولية.

إذا اكتشفنا خطأً واضحاً في التسعير، فسنتواصل معك قبل معالجة طلبك، ولك أن تختار تأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغاءه.

الطلبات وقبولها

عند تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تُفيد باستلامه. ويُعدّ طلبك مقبولاً، وينعقد العقد، عندما نؤكد لك الطلب والجدول الزمني لإنتاجه عبر البريد الإلكتروني.

يجوز لنا رفض أي طلب، كأن يكون المنتج غير متوفر أو يتعذّر علينا التوصيل إلى عنوانك. وفي هذه الحالة، سنُعلمك بذلك ونردّ إليك كامل ما دفعته.

الإنتاج والتوصيل

يُصنع بلاطنا عند الطلب. ونؤكد لك الجدول الزمني للإنتاج والتوصيل عبر البريد الإلكتروني بعد تقديم طلبك، وهو يعتمد على التصاميم والكميات ووجهة الشحن. وهذه المواعيد تقديرية، وسنُطلعك على أي تغيير يطرأ عليها.

نشحن من البرتغال إلى جميع أنحاء العالم. وتُحتسب تكلفة الشحن لطلبك كاملاً وبحسب وجهته، وتُعرض قبل أن تدفع؛ وهي تُفرض مرة واحدة على كل طلب، ولا تُخفّضها الخصومات على البلاط. وإذا احتاج طلبك إلى عرض سعر مخصّص للشحن، نرسله إليك بالبريد الإلكتروني قبل الدفع. والتفاصيل الكاملة متاحة في صفحة الشحن والإرجاع.

تقع رسوم الاستيراد أو الضرائب أو الرسوم الجمركية التي يفرضها بلد الوجهة عادةً على عاتق المستلم.

تنتقل إليك ملكية البلاط بمجرد استلامنا المبلغ كاملاً، وتنتقل إليك المسؤولية عنه عند تسليمه إلى العنوان الذي زوّدتنا به.

فحص البلاط

يرجى فحص شحنتك عند وصولها ومعاينة جميع البلاطات خلال 7 أيام. ويجب الإبلاغ عن البلاط التالف أثناء الشحن خلال 7 أيام من التسليم مع إرفاق صور، وسنستبدله دون أي تكلفة.

قبل التركيب، افرد مجموعة من البلاطات للتأكد من أن الكمية والنقش واللون كما تتوقع، وتواصل معنا قبل تثبيتها إن ساورك أي قلق. وأي ملاحظات على اللون أو المقاس أو التشطيب يمكن رؤيتها قبل التركيب، ينبغي إبلاغنا بها قبل تركيب البلاط.

الإرجاع والإلغاء

يمكن إرجاع البلاط القياسي غير المستخدم في تغليفه الأصلي خلال 30 يوماً من التسليم، ويتحمّل العميل تكاليف شحن الإرجاع. يرجى التواصل معنا قبل إرسال أي شيء. وبعد وصول البلاط المُرتجع وفحصه، نردّ إليك ثمنه.

البلاط المصمَّم حسب الطلب والطلبات الخاصة يُصنع خصيصاً لك، ولا يمكن إرجاعه ما لم يكن معيباً أو تعرّض للتلف أثناء الشحن.

إذا رغبت في إلغاء طلب، فيرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. ولا يمسّ ذلك أي حقوق إلغاء قانونية تسري عليك.

الطلبات المخصّصة والطلبات الخاصة

يصمّم كلاوديو باساني البلاط حسب الطلب، إذ يمكنه تكييف أحد تصاميمنا القائمة أو ابتكار تصميم أصلي لمشروعك الداخلي. نرسل إليك معاينة رقمية لاعتمادها، ولا يبدأ الإنتاج إلا بعد موافقتك على التصميم واستلام دفعتك.

تعرض المعاينة الرقمية التصميم والتوزيع والألوان بأقرب صورة ممكنة، لكن الألوان الظاهرة على الشاشة قد تختلف قليلاً عن البلاط النهائي، بحسب جهازك والإضاءة.

تُحدَّد أسعار الأعمال المخصّصة ومواعيدها لكل طلب على حدة. وبمشاركتك لأعمالك الفنية الخاصة، فإنك تؤكد أن لك الحق في استخدامها وأنها لا تنتهك حقوق أي طرف آخر.

الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما فيها تصاميم البلاط (وهي أعمال أصلية من إبداع كلاوديو باساني) والنقوش والصور والنصوص والرسومات، مملوكة لـ Bassani’s أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي منّا.

استخدام موقعنا

يرجى استخدام هذا الموقع بصورة مشروعة، وعدم محاولة التأثير في تشغيله أو أمنه. وإذا أنشأت حساباً، فاحرص على سرية بيانات تسجيل الدخول، فأنت مسؤول عن أي نشاط يتم عبر حسابك.

نحرص على أن يبقى الموقع دقيقاً ومتاحاً، لكن يجوز لنا تحديث محتواه أو تصحيحه في أي وقت، ولا يمكننا ضمان الوصول إليه دون انقطاع.

مسؤوليتنا

نحن مسؤولون عن توريد بلاط يطابق وصفه ويتمتع بجودة مُرضية، وفقاً لما يقتضيه القانون. ولسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن التركيب غير الصحيح، أو عن الأسطح الأساسية أو المواد اللاصقة أو مواد الفواصل غير الملائمة، أو عن أي تركيب خارجي، أو عن استخدام البلاط خارج الاستخدامات الداخلية المبيّنة في صفحة المنتج.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على الثمن المدفوع لذلك الطلب. وليس في هذه الشروط ما يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز تقييدها قانوناً.

الخصوصية

نستخدم معلوماتك الشخصية على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية.

التعديلات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من حين لآخر، وتسري على طلبك النسخة المنشورة في هذه الصفحة وقت تقديمه.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين البلد الذي تأسست فيه Bassani’s. وإذا كنت مستهلكاً، فإنك تستفيد أيضاً من أي حماية إلزامية يكفلها قانون بلد إقامتك، ويحق لك رفع الدعاوى أمام محاكمه. ونفضّل دائماً حل أي مسألة معك مباشرةً، لذا يرجى التواصل معنا أولاً.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، فيرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.