Paraschizzi in piastrelle decorate bianche e blu dietro un piano in marmo con rubinetto in ottone e vaso in pietra

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Sala da pranzo con tavolo e sedie in legno rustico davanti a una parete di piastrelle decorate bianche e blu

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Le domande che il nostro team di design riceve più spesso sulla scelta delle piastrelle, sulle consegne e sui decori su misura.

Vedi tutte le domande

Come posso scegliere le piastrelle giuste per il mio progetto?

Ogni pagina prodotto mostra il decoro nel dettaglio, da un’intera superficie posata alla vista ravvicinata di una singola piastrella, con le specifiche complete. Per un consiglio personalizzato, prenota una consulenza di design gratuita: il nostro team ti aiuterà a confrontare decori, colori e finiture. Tutte le nostre piastrelle sono destinate esclusivamente all’uso interno e non sono adatte alla posa in esterni.

Spedite in tutto il mondo? Quanto costa la consegna?

Sì, spediamo in tutto il mondo dal Portogallo. Le spese di spedizione sono calcolate sull’intero ordine in base alla destinazione e indicate prima del pagamento; se il tuo ordine richiede un preventivo di spedizione personalizzato, te lo inviamo via email prima che tu paghi. Poiché ogni piastrella è realizzata su ordinazione, dopo l’ordine il nostro team ti conferma via email i tempi di consegna.

Potete creare piastrelle su misura per il mio progetto?

Sì. Condividi la tua idea: Claudio Bassani adatterà uno dei suoi decori nei colori, nel formato e nella finitura che preferisci, oppure creerà un decoro originale per le tue pareti e i tuoi pavimenti interni. Prima che le piastrelle entrino in produzione, ti inviamo un’anteprima digitale da approvare.

Come posso pagare il mio ordine?

Gli ordini si pagano con bonifico bancario. Dopo che hai effettuato l’ordine, il nostro team ti invia via email i dati per il pagamento sicuro entro un giorno lavorativo e ti conferma i tempi di produzione. La produzione inizia al ricevimento del pagamento.

Cosa succede se una piastrella arriva danneggiata?

Segnalaci eventuali piastrelle danneggiate durante il trasporto entro 7 giorni dalla consegna, allegando delle foto, e le sostituiremo senza alcun costo. Le piastrelle standard inutilizzate nella confezione originale possono essere restituite entro 30 giorni dalla consegna; le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.