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Tanto si estás reformando tu casa como si diseñas un hotel boutique o quieres dar vida a una idea a medida, estamos aquí para ayudarte.
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¿Tienes preguntas sobre una colección, las muestras, las cantidades o un diseño a medida? Nuestro equipo de diseño está aquí para ayudarte a elegir con total confianza.
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Hechos a mano en Portugal y enviados a todo el mundo, con envío gratuito en pedidos de $500 o más.
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Nuestro equipo de diseño te responderá por correo electrónico en el plazo de un día laborable. Mientras tanto, explora nuestras colecciones o pide muestras gratis de los diseños que más te gusten.
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Información útil
Respuestas Rápidas Antes de Escribirnos
Las preguntas que más recibe nuestro equipo de diseño sobre muestras, envíos y azulejos a medida.
Ver todas las preguntas¿Puedo pedir una muestra antes de comprar?
Sí. Cada diseño de azulejo Bassani’s ofrece una muestra gratis, para que veas el color, el esmalte y los detalles pintados a mano con la luz de tu casa. Los pedidos que solo contienen muestras se envían gratis. Las cenefas y las piezas complementarias no están disponibles como muestra.
¿Envían a todo el mundo? ¿Cuánto cuesta el envío?
Sí, enviamos a todo el mundo. El envío es gratuito en pedidos de $500 o más; por debajo de ese importe, el envío estándar internacional cuesta $45. Como cada azulejo se fabrica por encargo en Portugal, nuestro equipo te confirmará por correo electrónico el plazo de entrega después de tu pedido.
¿Pueden crear azulejos a medida para mi proyecto?
Sí. Comparte tu idea y nuestros diseñadores adaptarán uno de nuestros motivos o desarrollarán el tuyo propio: tamaño y forma, colores pintados a mano, acabado brillo, mate o satinado y detalles del canto. Te enviamos una vista previa digital para que la apruebes antes de que tus azulejos se elaboren a mano en Portugal.
¿Cómo pago mi pedido?
Los pedidos se pagan por transferencia bancaria. Después de realizar tu pedido, nuestro equipo te enviará por correo electrónico los datos de pago seguros en el plazo de un día laborable y te confirmará el plazo de producción. La producción comienza una vez recibido el pago.
¿Qué pasa si un azulejo llega dañado?
Comunícanos cualquier azulejo dañado durante el transporte en un plazo de 7 días desde la entrega, con fotos, y lo sustituiremos sin coste. Los azulejos estándar sin usar y en su embalaje original pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega; los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.