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Nuestro equipo de diseño te responderá por correo electrónico en el plazo de un día laborable. Mientras tanto, explora nuestras colecciones y descubre los diseños originales de Claudio Bassani.
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Las preguntas que más recibe nuestro equipo de diseño sobre la elección de azulejos, los envíos y los diseños a medida.
Ver todas las preguntas¿Cómo puedo elegir los azulejos adecuados para mi proyecto?
Cada página de producto presenta el diseño en detalle, desde una superficie completa de azulejos hasta un primer plano de una sola pieza, con todas sus especificaciones. Si quieres un consejo personalizado, reserva una asesoría de diseño gratuita y nuestro equipo te ayudará a comparar diseños, colores y acabados. Todos nuestros azulejos son solo para uso en interiores y no son aptos para su colocación en exteriores.
¿Envían a todo el mundo? ¿Cuánto cuesta el envío?
Sí, enviamos a todo el mundo desde Portugal. Los gastos de envío se calculan para tu pedido completo y su destino, y se indican antes del pago; si tu pedido necesita un presupuesto de envío personalizado, te lo enviamos por correo electrónico antes de que pagues. Como cada azulejo se fabrica por encargo, nuestro equipo te confirma por correo el plazo de entrega una vez realizado el pedido.
¿Pueden crear azulejos a medida para mi proyecto?
Sí. Comparte tu idea y Claudio Bassani adaptará uno de sus diseños a tus colores, tu tamaño y tu acabado, o creará un diseño original para tus paredes y suelos interiores. Te enviamos una vista previa digital para que la apruebes antes de que tus azulejos pasen a producción.
¿Cómo pago mi pedido?
Los pedidos se pagan por transferencia bancaria. Después de realizar tu pedido, nuestro equipo te enviará por correo electrónico los datos de pago seguros en el plazo de un día laborable y te confirmará el plazo de producción. La producción comienza una vez recibido el pago.
¿Qué pasa si un azulejo llega dañado?
Comunícanos cualquier azulejo dañado durante el transporte en un plazo de 7 días desde la entrega, con fotos, y lo sustituiremos sin coste. Los azulejos estándar sin usar y en su embalaje original pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la entrega; los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.