الأسئلة الشائعة

اختر تصميماً وحدّد المقاس والتشطيب، ثم أدخل المساحة التي تريد تغطيتها بعدد البلاطات أو بوحدة m² أو sq ft. تحوّل صفحة المنتج قياساتك إلى عدد كامل من البلاطات وتضيف هامشاً إضافياً بنسبة 10% لتغطية القصّ والكسر. وبعد إتمام الطلب، يرسل إليك فريقنا تفاصيل الدفع الآمن عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد، ويؤكد الجدول الزمني لتصنيع طلبك.

تعرض صفحة كل منتج التصميم بالتفصيل، من مساحة كاملة مكسوة بالبلاط إلى لقطة قريبة لبلاطة واحدة، مع المواصفات كاملة. وللحصول على مشورة شخصية، احجز استشارة تصميم مجانية: يردّ فريق التصميم لدينا عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد، ويساعدك على المقارنة بين التصاميم والألوان والتشطيبات المناسبة لغرفتك.

قِس كل سطح، واجمع المساحات، ثم أدخل المجموع في صفحة المنتج، فتُضاف إليه نسبة 10% تلقائياً. واحسب كمية إضافية قليلة للتركيب القُطري، أو للغرف التي تتطلب قصّاً كثيراً، أو للنقوش ذات التكرار الكبير. كما ننصح بالاحتفاظ ببضع بلاطات احتياطية للإصلاحات المستقبلية.

من الأفضل طلب كل ما يحتاجه المشروع دفعة واحدة، ليُنتَج بلاطك كله ويُسلَّم معاً. وإن احتجت إلى المزيد لاحقاً، تواصل معنا واذكر رقم طلبك الأصلي، وسيؤكد فريقنا مدى توفر البلاط الإضافي ومواعيده.

كل تصميم عمل أصلي من إبداع كلاوديو باساني، مؤسس Bassani’s ومالكها، الذي يبتكر كل نقش في الاستوديو الخاص به في بلمونتي بالبرتغال، مستلهماً تراث الأزوليجو البرتغالي. ثم يُنتَج البلاط آلياً وفق تصاميمه لضمان اتساق اللون والمقاس والتشطيب، ويُصنع حسب الطلب خصيصاً لك.

الأسعار باليورو للبلاطة الواحدة: 10 يورو لمقاس 10 × 10 سم، و11 يورو لمقاس 15 × 15 سم، و12 يورو لمقاس 20 × 20 سم. الحد الأدنى للطلب والشحن 10 لكل تصميم. تظهر الضرائب والشحن قبل الدفع. مقاسات مربعة فقط: 10 × 10 سم (3.94 × 3.94 بوصة)، و15 × 15 سم (5.91 × 5.91 بوصة)، و20 × 20 سم (7.87 × 7.87 بوصة). المقاسات بالبوصة تقريبية.

صُمّم بلاط Bassani’s للمساحات الداخلية: الجدران، وواجهات المطابخ، وجدران الحمّامات والدش، وإطارات المدافئ الداخلية، والجدران المميزة، والمداخل. كما تناسب تصاميم مختارة الأرضيات الداخلية ذات الحركة الخفيفة، حين تنصّ صفحة المنتج على ذلك. راجع تفاصيل «مناسب لـ» في صفحة كل منتج، أو استخدم خيار التصفية حسب مجال الاستخدام في المتجر.

لا. جميع بلاطات Bassani’s مخصّصة للاستخدام الداخلي فقط، وهي غير مناسبة للتركيب الخارجي، بما في ذلك المساحات الخارجية المسقوفة. اخترها للجدران الداخلية والمطابخ والحمّامات وإطارات المدافئ والجدران المميزة والمداخل.

نعم. فجدران الحمّامات والدش من الاستخدامات الداخلية التي صُمّم لها بلاطنا، وتؤكد تفاصيل «مناسب لـ» في صفحة كل منتج المواضع التي يناسبها كل تصميم. وفي الدش، ركّب البلاط على سطح معزول ضد الماء، مع تغطية كاملة بالمادة اللاصقة وفواصل معزولة. وإن كان لديك أي شك، استشر فريقنا قبل الطلب.

نعم. من خلال استشارة تصميم مجانية، يستطيع كلاوديو باساني تكييف أحد تصاميمه القائمة بتغيير ألوانه أو مقاسه أو تشطيبه، أو ابتكار تصميم أصلي لمشروعك. والبلاط حسب الطلب مخصّص للجدران والأرضيات الداخلية فقط. اعرف المزيد عن البلاط حسب الطلب.

تمر العملية بأربع خطوات. أولاً، تشاركنا رؤيتك: رسماً تخطيطياً أو صورة أو لوناً تحبه. ثم يصمّم كلاوديو باساني بلاطتك، ونرسل إليك معاينة رقمية لاعتمادها. وبعد اعتمادك لها، يدخل بلاطك مرحلة الإنتاج الدقيق، وأخيراً يُغلَّف بعناية ويُسلَّم إليك.

كل طلب خاص يختلف عن غيره، لذلك نقدّم عرض سعر لكل مشروع على حدة بعد أن نفهم التصميم والمقاس والألوان والكمية. ويُؤكَّد الجدول الزمني للتصنيع مع اعتماد تصميمك. والخطوة الأولى استشارة مجانية: يردّ فريق التصميم لدينا عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد.

نعم، نشحن من البرتغال إلى جميع أنحاء العالم. وتُحتسب تكلفة الشحن لطلبك كاملاً (بلاطك كله معاً) وبحسب وجهته، وتُعرض قبل الدفع. وإذا احتاج طلبك إلى عرض سعر مخصّص للشحن، نرسله إليك بالبريد الإلكتروني قبل أن تدفع. راجع صفحة الشحن والإرجاع للاطلاع على التفاصيل كاملة.

تُصنع كل بلاطة حسب الطلب، لذا يعتمد التوقيت على التصاميم والكميات التي تختارها. وبعد تقديم طلبك، يؤكد فريقنا الجدول الزمني للتصنيع والتوصيل عبر البريد الإلكتروني. ويبدأ التصنيع فور استلام دفعتك.

يُحزَم كل طلب بعناية في مواد تغليف واقية مصمَّمة للنقل لمسافات طويلة. يُرجى فحص شحنتك عند وصولها، والاحتفاظ بالتغليف الأصلي حتى تنتهي من فحص جميع الصناديق.

بحسب بلدك، قد تخضع الشحنة لرسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم جمركية تحددها السلطات المحلية، ويتحمّلها المستلم عادةً. ويمكن لمكتب الجمارك المحلي إفادتك بدقة بما ينطبق على طلبك.

نقبل حالياً الدفع عبر التحويل البنكي (الدفع بموجب فاتورة). بعد تقديم طلبك، يرسل إليك فريقنا تفاصيل الدفع الآمن عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد، مع الجدول الزمني المؤكد لتصنيع طلبك. وتُعرض جميع الأسعار باليورو (EUR).

يبدأ التصنيع فور استلام دفعتك. يُرجى استخدام رقم طلبك مرجعاً للدفع لنتمكن من مطابقة تحويلك بسرعة. وحرصاً على أمانك، لا تستخدم إلا تفاصيل الدفع التي ترسلها Bassani’s رداً على طلبك. وإن بدا لك أي أمر غير مألوف، تواصل معنا قبل إجراء التحويل.

يمكن إرجاع البلاط القياسي غير المستخدم في تغليفه الأصلي خلال 30 يوماً من التسليم، ويتحمّل العميل تكلفة شحن الإرجاع. يُرجى التواصل معنا قبل إعادة أي شيء، لنؤكد طلب الإرجاع ونرسل إليك تعليماته.

لا. فالبلاط المصمَّم حسب الطلب وبلاط الطلبات الخاصة يُصنعان خصيصاً لك، ولا يمكن إرجاعهما. لذلك نطلب منك مراجعة المعاينة الرقمية بعناية، وحجز استشارة تصميم مجانية إن لم تكن متأكداً، قبل بدء التصنيع.

نأسف إن حدث ذلك. أبلغنا عن أي بلاط تضرّر أثناء النقل خلال 7 أيام من التسليم، مع صور للبلاط والتغليف، وسنستبدله دون أي تكلفة عليك.

امسحه بقطعة قماش ناعمة أو إسفنجة مع ماء دافئ ومنظّف متعادل الحموضة، ثم جفّفه لتجنّب بقع الماء. وتجنّب المنتجات الحمضية أو الكاشطة أو التي تحتوي على المبيّض (بما فيها الخل ومزيلات الترسبات الكلسية)، لأنها قد تُفقد السطح لمعانه وتُتلف الفواصل.

لا يحتاج الوجه الزخرفي للبلاطة إلى عزل، لكن مونة الفواصل الإسمنتية تحتاج إليه. ضع مادة عزل نافذة للفواصل بعد أن تجف المونة تماماً، وجدّدها بشكل دوري. واختبر دائماً مونة الفواصل ومادة العزل على بلاطة احتياطية أولاً.

ننصح بالاستعانة بفنّي تبليط ذي خبرة، ويُفضَّل أن يكون قد عمل مع البلاط الزخرفي المنقوش. اطلب منه رصّ البلاط دون لاصق لتجربة توزيع النقش قبل التثبيت، واستخدام مادة لاصقة مناسبة لبلاط السيراميك، وترك فواصل بعرض 2 إلى 3 mm. وتذكّر أن بلاطنا مخصّص للتركيب الداخلي فقط. ويشرح دليل العناية بالبلاط وتركيبه كل خطوة بالتفصيل.