بيان إمكانية الوصول

التزامنا

نصمّم هذا الموقع ونبنيه مع مراعاة إمكانية الوصول، ونسعى إلى استيفاء إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.1 على المستوى AA، الصادرة عن اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C). وتوضّح هذه الإرشادات كيفية جعل محتوى الويب أيسر وصولاً للأشخاص ذوي الإعاقات على اختلافها، بما فيها الإعاقات البصرية والسمعية والجسدية والنطقية والإدراكية واللغوية والتعلّمية والعصبية.

حالة المطابقة

نعتبر هذا الموقع متوافقاً جزئياً مع المستوى AA من WCAG 2.1. ويعني ذلك أن معظم المحتوى يستوفي المعيار، لكن بعض الأجزاء قد لا تكون متوافقة تماماً بعد. ونراجع الموقع بانتظام ونعالج المشكلات فور اكتشافها.

ميزات إمكانية الوصول

• بنية واضحة: HTML دلالي مع معالم تنقّل (landmarks) وتسلسل منطقي للعناوين، ليتمكن مستخدمو قارئات الشاشة من التنقل حسب المنطقة والعنوان.
• الوصول عبر لوحة المفاتيح: رابط «الانتقال إلى المحتوى»، وقوائم ونوافذ حوارية وأقسام قابلة للطي ونماذج يمكن استخدامها بلوحة المفاتيح، مع مؤشر تركيز واضح.
• بدائل نصية: نص بديل وصفي للصور ذات الدلالة، بينما تُخفى الصور الزخرفية البحتة عن التقنيات المساعدة.
• تصميم سهل القراءة: ألوان نصوص مختارة لتحقيق التباين، ومعلومات لا تعتمد على اللون وحده، وتخطيط يتكيّف مع حجم الشاشة وتكبير المتصفح.
• نماذج متاحة للجميع: حقول معنونة، وتعليمات واضحة، ورسائل حالة وأخطاء تُعلَن لقارئات الشاشة.
• التحكم في الحركة: تتوقف الرسوم المتحركة وتأثيرات المنظور (البارالاكس) والتأثيرات ثلاثية الأبعاد عند تفعيل إعداد «تقليل الحركة» في جهازك.

اللغات واتجاه القراءة

يتوفر موقعنا بسبع لغات: الإنجليزية والبرتغالية والعبرية والإسبانية والإيطالية والفرنسية والعربية. وتُعلن كل صفحة عن لغتها لتتمكن التقنيات المساعدة من استخدام النطق الصحيح، وتُعرض الصفحات العبرية والعربية من اليمين إلى اليسار بتخطيط معكوس.

القيود المعروفة

رغم جهودنا، قد تواجه بعض القيود:

• بعض الميزات، مثل أجزاء من صفحات سلة التسوق وإتمام الطلب والحساب، مقدّمة من برامج جهات خارجية وقد لا تكون متوافقة بالكامل.
• تلتقط صور المنتجات النقوش اليدوية بتفاصيل لا يسع البدائل النصية إلا تلخيصها، لذا تصف أوصاف منتجاتنا الألوان والزخارف والتشطيبات بالكلمات أيضاً.
• إلى حين اكتمال الترجمات، قد يظهر بعض المحتوى مؤقتاً باللغة الإنجليزية.

التوافق

صُمّم الموقع ليعمل مع الإصدارات الحالية من المتصفحات الرئيسية، ومنها Chrome وSafari وFirefox وEdge، ومع التقنيات المساعدة مثل قارئات الشاشة ومكبّرات الشاشة وبرامج التعرّف على الكلام. ويعتمد على HTML وCSS وJavaScript وWAI-ARIA. ويبقى معظم المحتوى متاحاً دون JavaScript، وإن كانت الميزات التفاعلية مثل البحث وسلة التسوق والنوافذ الحوارية تتطلبه.

الملاحظات والمساعدة

إذا واجهت عائقاً يحدّ من إمكانية الوصول، أو احتجت إلى معلومات بصيغة مختلفة، يرجى إبلاغنا عبر صفحة التواصل. ولمساعدتنا على الرد بسرعة، يرجى تضمين:

• عنوان الصفحة على الويب (URL)؛
• وصفاً موجزاً للمشكلة وما كنت تحاول القيام به؛
• الجهاز والمتصفح وأي تقنية مساعدة تستخدمها.

سنرد عبر البريد الإلكتروني وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة سريعاً. وإذا كان أي جزء من الموقع يصعّب عليك اختيار البلاط أو طلبه، فتواصل معنا وسيساعدك فريقنا شخصياً.

التقييم والمراجعة

أُعدّ هذا البيان في 23 سبتمبر 2026، استناداً إلى تقييم ذاتي أجراه فريقنا للموقع. وسنراجعه بانتظام وكلما أجرينا تغييرات جوهرية على الموقع.